Santé, famille, retraites, recherche d’emploi : un service personnalisé d’accompagnement à moins de 30 minutes de chez vous

Vous avez besoin d’aide pour vos démarches administratives ? Entre internet et vous, a connexion est difficile ?
La Maison France Services de Bourbon-Lancy est un lieu où vous pourrez vous informer et être orienté pour accéder aux principaux services publics.

La Maison France Service a principalement pour mission :

  • L’Accueil, l’information et l’orientation du public
  • L’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires (facilitation numérique)
  • L’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives (facilitation administrative)
  • La mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
  • L’identification des situations individuelles qui nécessitent un porter à connaissance des opérateurs partenaires

Pour quelles démarches du quotidien pouvez-vous être accompagné(e) ? – exemples :

  • Déclarer vos revenus / fiscalité
    • Vous informer (fiscalité des particuliers, services publics locaux, amendes…)
    • Activer votre espace particulier, utiliser les fonctionnalités et démarches proposées sur le site impots.gouv.fr
  • Demander ou renouveler un document officiel
    • Réaliser une pré-demande de carte nationale d’identité
    • Etablir une demande / un renouvellement de permis de conduire, un certificat d’immatriculation (carte grise),
    • Activer votre espace particulier, utiliser les fonctionnalités et démarches proposées sur le site ants.gouv.fr
  • Demander une aide (allocation logement, prime d’activité, RSA…)
    • Vous informer sur les prestations, services et démarches de la CAF
    • Activer votre espace particulier, utiliser les fonctionnalités et démarches proposées sur le site caf.fr
  • Recherche d’emploi
    • Vous informer sur vos droits, démarches
    • Créer votre espace personnel sur le site pole-emploi.fr, vous inscrire/réinscrire en ligne
  • Obtenir le remboursement de soins
    • Activer mon espace particulier, utiliser les fonctionnalités et démarches proposées sur le site ameli.fr
  • Préparer votre retraite
  • Lors d’un litige ou d’un conflit
    • Orienter vers un dispositif de proximité en matière d’accès au droit, généraliste ou spécialisé (Point Justice)
    • Obtenir les coordonnées de professionnels (avocats, notaires, huissiers) susceptibles de vous conseiller

Vos contacts pour la Maison France Services :
Adresse : 1 place de l’Église 71140 Bourbon-Lancy
Téléphone : 03 85 85 63 60
Mail : maisonfranceservices@bourbon-lancy.fr
Ouverte du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h et le vendredi de 9h à 15h

Les agents d’accueil vous renseignent et vous guident dans vos démarches concernant les 9 partenaires :